客服经理

80000-120000₱/月 Pasay 2人 经验不限 学历不限
包吃 包住 医保 社保 年终奖 节日福利 住房公积金 年假 婚假
已有{{ item.apply_count }}人申请
更新于 2024-03-02 浏览 3379
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。 如有不实,请立即举报!

职位描述

重要提醒:请发正式简历!请附真实职业照或者生活照,该岗位有形象要求!

岗位职责:
顾客接待与问询:欢迎顾客来到餐厅,热情地接待并引导他们入座。解答顾客的问题,提供关于菜品、特色餐点、价格、优惠等方面的信息,以便顾客做出满意的点餐决策。
订单处理:接收顾客的点餐请求,准确记录订单,并根据顾客的要求进行特殊定制。确保订单的准确性,以避免出现错误和混淆。
服务推荐:根据顾客的口味和喜好,主动向顾客推荐特色菜品、饮品或推荐搭配,提高顾客体验,并增加销售额。
餐厅卫生与整理:确保餐厅的整洁和卫生,及时清理和摆放餐桌,维护良好的用餐环境,使顾客感到舒适。
投诉处理:耐心听取顾客的投诉和意见,并积极解决问题。与顾客沟通,寻求解决方案,确保顾客满意度和保持良好的顾客关系。
结账与收款:准确计算顾客消费金额,确保顾客获得正确的账单,并妥善处理收款流程,避免出现收款错误和纠纷。
餐厅宣传与促销:向顾客介绍餐厅的优势和特色,推广新菜品、优惠活动或促销活动,吸引更多顾客光顾。
保持团队合作:与其他餐厅员工密切合作,确保整个团队共同协作,提供高效的服务,确保顾客的愉快用餐体验。
了解菜单和菜品:熟悉餐厅的菜单和菜品,了解菜品的制作原理和特点,以便向顾客提供准确和详细的信息。
培养顾客关系:通过友好的态度和真诚的服务,建立良好的顾客关系,促进顾客的再次光顾和口碑传播。
应急处理:在高峰期或突发情况下,处理紧急情况,保持冷静,确保餐厅运营的顺利进行。
接收和记录客户的预定请求,包括电话预定、在线预订或预定应用程序的订单。核实预定信息的准确性,如预定时间、人数、特殊要求等。预定客户确认预定细节,并在预定日期临近时提前联系客户进行提醒。确保顾客清楚了解预定条款和政策。

职位要求:
1.不限性别,不限国籍。
2.1年以上相关岗位工作经验。
3.可以适应晚班,不定时加班,以及调换不同工作地点。
4.会英文优先考虑。
5.有大型连锁酒店,五星级酒店,豪华邮轮,豪华酒楼等同档次场所工作经验的应聘者优先。

福利待遇:
1.工资待遇:8万-12万,+绩效奖金+股权激励
2.工作地点:马尼拉,宿务
3.工作时间:9小时,有加班需求
4.工作天数:月休4
5. 每月团建

联系方式

工作地址: good luck hot pot negen tower
(有{{ item.apply_count }}人申请)
放心公司,求职保障
此职位已承诺不收取任何费用凡收取费用的招聘,请您警惕
菲龙速聘公众号
菲龙速聘小程序

可能感兴趣

Pasay 餐饮住宿 500人以上
分享到朋友圈

分享至朋友圈

↑微信扫上方二维码↑

求职中

企业可主动邀约-入职效率高

如果正在求职,请选择求职中

求职中(在上班)

企业可主动邀约-入职效率高

如果正在上班,请选择求职中(在上班)

已入职

简历隐藏-企业不可见

可申请职位,仅被申请企业查看

{{ i.label }} 立即举报