御清風 SPA运营经理/店长

SPA运营经理/店长
资格要求：
 至少有五年以上在类似规模运营中担任管理职务的经验
 详细管理日常SPA店活动和运营
 具备奢华和高品质服务标准意识
 能够亲自示范前台运营，充当分店的楷模
 能够准备每日报告，每周向管理层更新，并采取行动以提高收入绩效、营销举措、必要的分析和行动计划

主要职责
 满足并超越客人的满意度，以在特定搜索引擎、社交媒体和数字平台上获得高排名;
 密切跟踪并监控相关的营销和客户关系举措
 建立预算和费用控制、库存程序，并修改工资结构，以提高SPA店的盈利能力
 以高效的方式为现有和新聘用的技师培训，与中国籍训练主管协调充分支持按摩培训，
 为前台团队加强接待培训，维持及提升的专业地接待体验，从电话预订、亲自问候到每项服务结束
 为所有新员工培训计算机系统、POS终端和操作程序
 强化所有SPA店人员始终理解并遵守所有政策和程序以及公司的标准
 管理协调和大楼行政部门进行相关的消防安全、维护问题和设施美观
 维护分店中所有消耗性用品的库存和监控记录
 制定全面的标准设施运营手册，包括书面设施服务工序分析、管理和维护指南
 对市场趋势、竞争对手和定价策略敏感，并提出必要的关切向管理层反映
 以关心和充分的沟通领导团队