客服专员

80000-100000₱/月 Makati 2人 经验不限 大专
包吃 包住 年终奖 节日福利 年假 婚假 餐补 房补
已有{{ item.apply_count }}人申请
更新于 2023-10-13 浏览 5281
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职位描述

一.岗位职责:
1、负责平台的客服接待。
2、熟悉电子商务的各种操作规则,通过微信等聊天工具接待客户,解答疑问,了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、处理客户要求,常见问题收集,客户意见收集及反馈;及时处理店铺日常运作中的异常情况;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
二.任职要求
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力,基础英文沟通;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、打字速度快, 能同时应付多个人的聊天咨询问题。
三.薪资待遇
1.薪资面议,房补,餐补,十三薪,节假日福利;
2.签证满一年报销;
3.月休四天,5天年假,每工作满一年,多一天年假;

联系方式

工作地址: 1208A Ocampo street Manila CITY
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